Hallo,trotz
immer wieder taucht die Frage auf, gibt es eine VIP User Funktion. Diese Funktion soll z. B. den Chef immer ermöglichen seine Angestellten zu erreichen obwohl diese die Mailbox eingeschaltet haben. Also es soll eine Nebenstelle eingerichtet werden, die trotz eingestellter Weiterleitung das Telefon klingeln lässt.
Diese Funktion gab es wohl in der alten Anlage und wird mit der 3CX sehr vermisst. Wir nutzen noch die V14. Vielleicht gibt es ja in der V15 diese Funktion?
Es müsste ja nur in der Rubrik Ausnahmen ein zusätzliches Feld eingestellt werden. Ich kann ja bestimmte Nebenstellen bereits als Ausnahme einrichten, allerdings nur als Weiterleitung zu anderen Nummern.
↧
VIP Anrufer funktion
↧
Reply To: VIP Anrufer funktion
Das “trotz” oben ist wohl ein versehen gewesen…
↧
↧
Reply To: VIP Anrufer funktion
Ich glaube, das geht weiterhin nicht bzw. nur indirekt. Ich würde für die betroffenen Mitarbeiter zweite Nebenstellen einrichten (eigentlich können ja alle IP-Telefone mehrere Identitäten) – egal ob V14 oder V15.
Beispiel:
Herr Liptonice – Nebenstelle 200 – zusätzlich ist auf dem Telefon aber auch Nebenstelle 201 eingerichtet (lässt sich bei snoms sogar Werksreset-sicher provisionieren)
Externe Anrufer landen bei 200, da greifen die 3CX-Statuseinstellungen
Chef ruft aber immer die 201 an
Eventuell kann man das mit Gruppen etwas übersichtlicher gestalten, damit nicht so viele Phantom-Nebenstellen im 3CX-Programm stehen.
Einfach daran denken, dass die 3CX-Stati ja nicht das Telefon unerreichbar machen, sondern in der Anlage wirken…
Eine elegantere Lösung wüsste ich jetzt nicht.
Viele Grüße,
Oliver
↧
Keine weiterleitung auf externe Rufnummer v15.5
Moin zusammen,
ich habe folgendes Proble:
ich habe im Nebenstellenrpfol entsprechend eine Externe Rufnummer zur weiterleitung eingerichtet bei abwesenheit oder Out of Office.
wenn ich jetzt diese weiterleitung teste eralten ich im Aktivitätenprotokoll folgende Fehlermeldung:
30.11.2017 14:49:08 – Call to T:Line:10000>><Externe nummer>[Dev:sip:X1234567@sip.toplink-xpress.de:5060] from L:14.1[Line:10000<<] failed, cause: Cause: 500 Server Internal Error/INVITE from 213.218.12.195:5060
als auch im ereignislog folgende meldung:
Call or Registration to <Externe Nummer>@(Ln.10000@Toplink) has failed. 213.218.12.195 replied: 500 Server Internal Error; from IP:213.218.12.195:5060
hat einer ne Idee wie ich das beheben kann?
↧
Reply To: VIP Anrufer funktion
Hallo,
daran hatte ich auch gedacht, leider nutzen die Kollegen alle nur das Softphone von 3cx mit Headset usw. Da kann ich doch nicht direkt mehrere Nebenstellen einrichten. Somit würde das auch nicht funktionieren.
↧
↧
probleme mit bestimmten Rufnummern
Hallo,
bei meiner 3cx Anlage habe ich Probleme mit dem Anwählen von bestimmten Rufnummern. Es geht kein Ruf raus. Waron kann das liegen?hat jemand eine Idee?
Gruß
↧
IP Sperre
Wo kann ich die IP Sperre wieder aufheben? Habe mich merhfach falsch angemeldet
↧
Reply To: IP Sperre
Dashboard -> PBX-Status -> Gesperrte IP-Adressen
↧
Reply To: IP Sperre
which Dashbord? URL?
↧
↧
Reply To: BLF Gespräch holen funkioniert nicht
Wahrscheinlich fehlt die Berechtigung “Aktionen ausführen (Umleiten, Vermitteln, Heranholen)” in der gemeinsamen Gruppe der internen Teilnehmer.
↧
Reply To: IP Sperre
thanks. now it works
↧
Reply To: Keine weiterleitung auf externe Rufnummer v15.5
Mal ohne die Option “Re-INVITES unterstützen” für die betroffene Nebenstelle ausprobiert?
↧
Reply To: Externer Vermittlungsversuch erfolglos und dann in 3cx Warteschleife zurückholen
Nur eine Idee, ohne in der Praxis getestet:
1. Warteschleife1 nach 21 Sekunden an Warteschleife2 weiterleiten
2. Warteschleife2 hat einen Teilnehmer mit Dummy-Nebenstelle (Dummy auch in Warteschleife2 einwählen)
3. Dummy-Nebenstelle hat als Mobilnummer die externe Hotlinenummer eingetragen und die Option “Anrufe gleichzeitig auf Mobiltelefon signalisieren” aktiviert und “Falls eigener Anschluss besetzt oder Telefon nicht angemeldet, Anrufe weiterleiten an: Mobiltelefon”
4. Warteschleife2 nach X Sekunden an Warteschleife1 weiterleiten
Wenn Warteschleife1 von Typ “Priosiert nacheinander”, entfällt die Warteschleife2 und die Dummy-Nebenstelle ist das letzte Mitglied von Warteschleife1.
Gruß
Jacob
↧
↧
Reply To: Externer Vermittlungsversuch erfolglos und dann in 3cx Warteschleife zurückholen
Danke Jacob. Sowas ähnliches habe ich schon probiert, ohne Erfolg. Deinen Ansatz probiere ich mal aus. Danke!
↧
3CX Testsystem in Cloud – extern OK, intern (WAN) kein Ton auf einer Seite
Hallo zusammen.
wir testen die 3CX um eventuell darauf umzustellen.
Aktuell nutzen wir die Testanlage in der Cloud.
Wir haben Telefone (Yealink T48G) an 2 Standorten.
Beide Standorte können problemlos externe Anrufe machen und entgegen nehmen.
Nur beim Gespräch zwischen den 2 internen Nebenstellen ist auf immer demselben Telefon (intern 01) nach Verbindungsaufbau nichts zu hören. Seine Gegenstelle (intern 13) hört jedoch den Partner. Verwendet die Nebenstelle 01 die Android Client App (Handy per WLAN imselben LAN wie das Telefon) hören sich aber beide problemlos gegenseitig.
Bei dieser Zusammensetzung weiss ich nicht, ob es ein Problem oder Fehler des Telefon selbst ist, oder ob ich an der Anlage (mit der ich keinerlei Erfahrung habe) etwas korrekt einstellen muss. Ich für jede Hilfe/Idee dankbar.
↧
Reply To: probleme mit bestimmten Rufnummern
niemand eine Idee?
↧
Reply To: probleme mit bestimmten Rufnummern
nein. das problem tritt seit 2 wochen auf. es wurde nichts einstellungen geändert.
↧
↧
Reply To: probleme mit bestimmten Rufnummern
Dashboard -> Aktivitätsprotokoll -> Einstellungen: Mittel
Beobachten was passiert sobald betroffene Nummern angerufen werden.
↧
Reply To: probleme mit bestimmten Rufnummern
jenes ist die Fehlermeldung:
Not Acceptable/INVITE from
↧
Reply To: probleme mit bestimmten Rufnummern
from IP? Gateway-IP oder Provider-IP?
Steht hiner “Call to <sip:” die korrekte Nummer?
Wenn ein Gateway hinter der 3CX steht dort nach dem Fehler suchen, sonst direkt beim Provider.
↧