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Reply To: Nebenstelle über Gateway per Signalisierunggruppe anrufen

November 9, 2017, 2:06 am
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Wie hast Du denn die Signalisierungsgruppe konfiguriert, als Hunt oder Gleichzeitig? Nst. 19, hast Du hier die Weiterleitung im Telefon eingestellt, oder in der 3cx? Wenn es eine Hupe ist, nehme ich an das Du da nichts konfigurieren kannst oder? Ich habe ein ähnliches Konstrukt laufen, mit einer alten analogen Außenklingel. Hier ist es so, das wenn Nst X angerufen wird, eine Signalisierungsgruppe das Gespräch aufnimmt. Diese hat zwei Nst. X & Y.
X ist ein DECT Telefon Y ist die Außenklingel über den Cisco. Ich habe allerdings für den Cisco extra eine Nebenstelle konfiguriert. Das klappt wunderbar.

Grüße
Geisterbob

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Reply To: 3CX – FritzBox 7490

November 9, 2017, 2:44 am
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Hallo,
danke für die Hinweise. Für die Konfig der FB fehlt mir ein analoges Telefon um SSH zu aktivieren. Will auch die FB nicht verbiegen, da ja dort meine produktiven Telefone angeschlossen sind. Die FB ist bereits als Trunk eingerichtet mit ausgehender Regel. Ausgehende Anrufe funktionieren prima. Nur eingehende nicht.
Die FB registriert einen ankommenden Anruf, die LED leuchtet.

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Intercom immer auf Tischtelefon

November 9, 2017, 2:59 am
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Hallo Forum,

gibt es eine Möglichkeit das eingehende Intercom Gespräche auf dem Tischtelefon landen? Habe hier ein Arbeitsplatz der über Client und Tischtelefon verfügt. Gespräche kommen immer am Headset an…

besten Dank schonmal!

Oli

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Reply To: Anrufe mithören

November 9, 2017, 4:28 am
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du musst Nebenstellengruppen einrichten und innerhalb der Gruppe die Berechtigung zum Mithören geben

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Reply To: 3CX – FritzBox 7490

November 9, 2017, 7:35 am
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Vielleicht eine blöde Frage: Ist dem SIP-Telefon in der FB die eingehende Nummer zugewiesen? Funktionieren eingehende Gespräche an der FB überhaupt? Letzteres könnte man mit der FritzApp testen.

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Reply To: 3CX – FritzBox 7490

November 9, 2017, 9:32 am
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Hallo Markus,

um einen SIP Provider hinter der Fritzbox an der 3CX nutzen zu können darf auf der Fritzbox keine Telefonie eingerichtet sein.
Die Firewall muss nach 3CX Vorgaben konfiguriert sein.
https://www.3cx.com/blog/docs/avm-fritzbox-firewall-voIP/

Testweise (DA OFFIZELL NICHT SUPPORTET!!!) kannst Du die Fritzbox als VOIP Gateway nutzen.
Das heißt, die 3CX quasi als internes Telefon an die Fritzbox anschließen.
Wie das geht, findest du hier:
https://www.3cx.de/blog/avm-fritzbox-voip-isdn-gateway/

Viele Grüße

Michael Feilen
http://www.addserv.de

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Reply To: Nebenstelle über Gateway per Signalisierunggruppe anrufen

November 9, 2017, 9:50 am
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Hallo Markus,

zuerst einmal: Der Cisco wird von 3CX nicht unterstützt!!!
Besorg Dir einen unterstützten FXS Adapter.
Zum Beispiel den Welltech 172 Plus.
https://www.amazon.de/Welltech-ATA172Plus-PoE-ATA-porte-Wei%C3%9F/dp/B01HET6L8O
Lege die Nebenstellen 19 und 40 an.
Füge den FXS Adapter über FXS/DECT der 3CX hinzu.
Ordne die Nebenstellen 19 und 40 den analogen Ports zu.
Nimm die Nebenstellen 19 und 40 in die Signalisierungsgruppe auf.
Fertig.

Viele Grüße

Michael Feilen

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Reply To: 3CX – FritzBox 7490

November 9, 2017, 10:35 am
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Die eingehende Rufnummer ist in der FB dem SIP-Telefon zugewiesen. Eingehende funktionieren nicht, ausgehende schon. Da es sich um meine produktive FB im Büro handelt, kann ich leider die FB nicht umkonfigurieren oder Ports ändern.
Die FB ist jetzt als Generic SIP Trunk eingerichtet. Die Doku ist zwar älter, hat aber geholfen.

Wie gesagt, die Umgebung ist reines Training als Vorbereitung zur Übernahme einer 3CX-Anlage mit 15 Nebenstellen. Wird schon klappen.

Danke für Eure Hilfe!

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Reply To: Nebenstelle über Gateway per Signalisierunggruppe anrufen

November 9, 2017, 9:34 pm
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Hallo Geisterbob,

die Signalisierungsgruppe ist auf ‘Alle signalisieren’ konfiguriert. Dauer 30 sek. Gruppenmitglieder sind die Nebenstellen 25;27 und 19 ind der Reihenfolge. DID sind keine hinzugefügt. Bei Nichtannahme = Anruf beenden. Alle fixen Weiterleitungen habe ich in der 3cx eingestellt, da ich an deM Port nur eine ext. Klingel läuten lassen möchte.
Genau dieses Konstrukt für die alte analoge Klingel brauche ich auch, mit eien kleinen, eigentlich unbedeutenden, Abweichung: Statt der analogen Klingel benutze ich ein Anschaltrelais und damit eine Ext 230V Hupe.
Kannst du mir deine Konfiguration als Beispiel zur Verfüguing stellen, damit ich es auf meien Nebenstellen anpassen kann?
Wie hast du den Cisco in die Anlage eingebunden? Bei mir geht es nur in SIP Trunks als Gateway. Bei FXS Adapter kann ich kein nicht unterstütztes Gerät anlegen.

Grüße
Markus

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Reply To: Nebenstelle über Gateway per Signalisierunggruppe anrufen

November 10, 2017, 12:18 am
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Hallo Markus,

Geisterbob hatte eine Nebenstelle angelegt z.B. die 19 und darauf dann den Cisco Adapter als Telefon verbunden.
Das geht mit der 15.5 so nicht mehr!
Auch hier kann man, wie bei den FXS Adaptern und Gateways, nur noch von 3CX unterstützte Modelle angeben.
Es gibt also keinen direkten Weg mehr einen Cisco SPA 112 an eine 3CX Anlage als FXS Gateway anzubinden.
Haltet euch doch bitte einfach an diese Liste und erspart euch damit eine Menge Probleme:
https://www.3cx.de/voip-gateways/

Viele Grüße

Michael Feilen

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Reply To: Alternative zu Welltech Analog-Telefon-Adapter?

November 10, 2017, 12:25 am
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Hallo Matictec,

unter 15.5 kann man nur noch Telefone, FXS/DECT Systeme und Gateways auswählen und anlegen, die von 3CX unterstützt werden.
Es gibt also keinen direkten Weg mehr einen Grandsteam HT801 oder einen Cico SPA 112 an eine 3CX Anlage als FXS Gateway anzubinden!!!

Viele Grüße

Michael Feilen

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Reply To: Nebenstelle über Gateway per Signalisierunggruppe anrufen

November 10, 2017, 12:46 am
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Moin zusammen,

ich habe die 15.5 genau so am laufen. Feilen hat Recht, der Cisco wird nicht als FXS Gateway in der 3CX angezeigt, jedoch verbindet sich der Cisco über SIP mit der Anlage und wird als nicht unterstütztes Telefon für die Nebenstelle gelistet. Ist zwar nicht “sauber” funktioniert aber tadellos.

Ich würde ungern die Konfig der Anlage versenden, da es beim Kunden läuft. Aber wie gesagt, den Cisco habe ich direkt per Sipkonto verbunden, und alles andere wie oben beschrieben. Eigentlich kein Hexenwerk.

Dennoch würde ich nicht ewig Zeit mit der Konfiguration verbringen wenn es nicht klappt. Kauf Dir einfach einen günstigen Gateway der unterstütz wird.

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Reply To: Alternative zu Welltech Analog-Telefon-Adapter?

November 10, 2017, 1:51 pm
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Man kann entweder eine Faxnebenstelle anlegen, wenn es als Analog-Adapter für ein Fax dienen soll oder man kann auch eine ganz normale Nebenstelle nutzen, die man dann manuell auf dem Grandstream anmeldet.

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Reply To: Nebenstelle über Gateway per Signalisierunggruppe anrufen

November 10, 2017, 1:59 pm
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Die Ciscos sind zwar etwas schwierig in der Handhabung, aber sie funktionieren grundsätzlich. Am besten die Geräte auf die neuste Firmware bringen, dann zurücksetzen und wenn möglich nur den einfachen Modus zur Konfiguration nutzen. Die Funktion FXS/DECT macht eigentlich nichts anderes als Nebenstellen auf den Geräten anzumelden, nur das die 3CX für die Geräte eine Provisionirungsdatei erstellt und man so nichts manuell konfigurieren muss. Eigentlich sollte jedes SIP-kompatible Gerät an der 3CX funktionieren, genau dafür setzt man ja auch auf den SIP-Standard. Auch wenn es tatsächlich jeder Hersteller leicht anders umsetzt. Oft muss man nur die richtige Konfiguration finden.

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Reply To: Anrufe mithören

November 10, 2017, 2:04 pm
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Wichtig ist natürlich auch, dass diese Funktionen aber der Pro verfügbar sind.

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Reply To: Intercom immer auf Tischtelefon

November 10, 2017, 2:05 pm
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Das kann man leider nicht steuern, denn wer als erstes antwortet gewinnt in der SIP-Welt.

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makecall funktioniert nicht

November 11, 2017, 11:45 pm
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Ich habe die Version 15.5.5 (Windows) und eine Gigaset Pro als Dect Basis. In der Beschreibung steht, dass nur makecall geht.
Das ist mir soweit bewusst. Nur habe ich das problem, dass ich noch nicht mal beim wählen mit dem Windows client im CTI Mode den makecall Anruf bekomme.
Gibt es eine Möglichkeit da etwas zu tracen? Anrufe werden im Windows Client angezeigt. Alles andere funktioniert wunderbar.

Für jede Idee wäre ich Dankbar.

Grüße

Jan

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Reply To: Nebenstelle über Gateway per Signalisierunggruppe anrufen

November 12, 2017, 10:44 pm
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Hallo,

mein Problem ist ja nicht die Konfiguration des Cisco, sondern das die Nebenstelle auf den das Gateway konfiguriert ist bei einem Sammelruf nicht reagiert. Wenn ich dei Nebenstelle von eien VoIP Gerät aus anwähle klingelt es – halt nur beim Sammelruf eben nicht.
Hier kann ich aber keine Fehler in meiner Konfiguration erkennen.
@ Matictec: So hatte ich es mir eigentlich vorgestellt und auch gemacht – aber komplet erfolglos. Hast du eine Beispielconfig der Cisco und der Nebenstelle in der 3cx für mich, die ich als vorlage nutzen kann?
Gruß
Markus

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3cx Client auf Aufzeichnungen zugreifen

November 13, 2017, 1:32 am
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Hallo zusammen,
ich habe bei einer Nebenstelle die Anrufaufzeichnung aktiviert.
Ist es nicht möglich auf diese Aufzeichnungen mit dem Client der entsprechenden Nebenstelle zu zugreifen?
Wenn ich im Client Aufzeichnung aufrufe sind dort keine Einträge sichtbar. Im Webfront sind diese
jedoch unter Aufzeichnungen zu sehen.

Gruß Tim

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Reply To: makecall funktioniert nicht

November 13, 2017, 1:35 am
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Hallo janko,

• Um den CTI-Modus zu haben, müssen alle 3 Knoten, 3CX Phone System, 3CX Client und IP Phone Teil des gleichen Subnetzes oder anderer lokaler Subnetze sein, die in Layer 2 kommunizieren (direkt kommunizieren können). Dazu gehören 3CX SBC und VPN.

• Falls das oben genannte nicht angewendet werden kann und das IP-Telefon als Remote-STUN bereitgestellt wird, hast du die Funktion “Make Call”.

• Wenn das IP-Telefon entweder lokal oder SBC ist und das 3CX-Telefon nicht Teil des gleichen Subnetzes ist (direkt kommunizieren), wird weder CTI- oder “Make Call” -Funktion funktionieren.

Darüber hinaus ist der CTI-Modus für alle bevorzugten / empfohlenen (http://www.3cx.com/support/) IP Phones außer den Dect Phones verfügbar, die nur mit der Funktion “Make Call” arbeiten können, wenn die oben genannten Anforderungen erfüllt sind .

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